Cel mai bun specialist de service Toshiba din Europa

Reprezentantul firmei TopTech, Dan Cotora - Directorul Departamentului Service Tehnic al TopTech Sibiu, a castigat locul I in cadrul Toshiba European Customer Contest 2008 - categoria Multifunctional Printing - ce s-a desfasurat in Cipru in perioada 9 -13 Aprilie. La acest concurs s-au calificat initial din Romania 4 persoane si au participat in total, la faza europeana, 50 de specialisti din 19 tari.

Dan Cotora, reprezentantul TopTech Sibiu, va reprezenta in continuare TopTech la concursul mondial ce va avea loc anul acesta. Succesul obtinut este confirmarea pregatirii si experientei sale de lucru pe echipamentele Toshiba si este rezultatul unor eforturi consecvente de perfectionare si autodepasire. "Urmaresc in permanenta sa tin pasul cu tot ceea ce reprezinta avans tehnologic si modificari in caracteristicile echipamentelor si in tehnica de abordare a problemelor de reparatie si mentenanta" - Dan Cotora, Directorul Departamentului Service Tehnic la TopTech Sibiu.

Pentru TopTech, aceasta performanta nu este o premiera. In anul 2006, tot Dan Cotora ocupa primul loc pe Romania si se numara printre participantii la Toshiba European Customer Contest la Hong Kong. In anul 2007, reprezentantul TopTech, Aurel Bedea, directorul Departamentului de Service Tehnic Deva, s-a calificat la concursul Toshiba European Customer Contest 2007 ce a avut loc in Malta. In anii anteriori au avut loc numeroase calificari la etapa pe tara, majoritatea specialistilor in service din cadrul TopTech fiind membri in Toshiba Champions Club si participand in mod constant la sesiunile de training si verificare a competentelor, atat teoretice cat si practice.

In prezent, in Europa sunt 4500 ingineri service autorizati care lucreaza pentru Toshiba direct sau prin dealeri. Dintre acestia, conform cu cele mai recente standarde ale sistemului de certificare Toshiba, doar 1000 de ingineri au reusit sa isi pastreze nivelul de certificare iar cei 50 de participanti la Toshiba European Customer Contest 2008 au fost selectati la randul lor in urma unor etape succesive de testare online.

Concursul a fost impartit in 3 categorii: Multifunctional Printing (25 participanti), Network ( 14 ) si Color (11). Pana in 2005 concursul a fost doar de copiatoare, abia apoi s-a impartit in cele 3 categorii ca urmare a modificarii echipamentelor pe piata. Concursul cu tematica MFP (Multifunctional Printing) este cel care continua traditia de 14 ani a acestei competitii. Acest lucru se reflecta in numarul total de participanti iar castigatorul acestei sectiuni este anuntat ca marele castigator al editiei. Ca metodologie, concursul a constat in 208 intrebari in 180 de minute, toate intrebarile punand probleme practice din domeniul service-ului tehnic pe echipamente multifunctionale Toshiba.

Firma TopTech are sedii in Deva, Sibiu, Medias si Timisoara si este specializata in oferirea de echipamente si solutii IT. TopTech pune la dispozitia clientilor sai intreaga gama de echipamente Toshiba, de la notebook-uri la videoproiectoare si multifunctionale. Pentru a veni in sprijinul tuturor utilizatorilor, TopTech propune o serie de solutii si servicii prin care tehnologia poate fi valorificata la maxim, oferind valoare adaugata si competenta afacerii: oferte speciale, suport tehnic de specialitate, servicii post-vanzare, solutii de finantare.