Ce are de spus Banatul despre Word of Mouth Marketing

La sfarsitul saptamanii trecute Giorgiana Petre, directorul General al Trender Solutions a avut ocazia sa vorbeasca, in cadrul unui interviu, despre ideea inovativa care sta in spatele unei campanii de Word of Mouth marketing, precum si despre reactiile pe care o strategie de WoM le starneste in randul oamenilor de marketing.

Intrebata despre avantajele unei campanii de Word of Mouth, Giorgiana Petre a declarat ca aceasta nu doar ajuta la starnirea discutiilor pe marginea unui produs sau serviciu, dar ofera si ocazia producatorilor de a afla parerea publicului referitor la produs/serviciu, astfel incat sa poata lua masurile necesare pentru consolidarea pozitiei sale pe piata.

In ceea ce priveste reactia directorilor de marketing, aceasta a mai mentionat ca, dat fiind faptul ca Romania nu a atins maturitatea in publicitate iar toata lumea mai are inca de invatat, acestia incep sa inteleaga rolul si importanta consumatorului fata de brandul sau, straduindu-se sa ii ofere acestuia garantia unei experiente personalizate.

Interviul a mai atins si aspecte referitoare la proiectul pe care aceasta il conduce, ea declarand ca Trender, mai mult decat un nume sonor, reprezinta denumirea cea mai potrivita pentru o comunitate de utilizatori care au ocazia sa incerce si sa recomande produse si servicii noi, in cadrul campaniilor de WoM, fara sa fie nevoie sa si plateasca pentru asta. Mai mult chiar, ei au satisfactia ca prin ceea ce spun, au influentat intr-o masura sau alta, pozitia unui brand in cadrul pietei.

Ideea care trebuie insa subliniata este faptul ca Word of Mouth marketingul ar trebui sa ocupe un loc important in cadrul mixului de marketing, dat fiind faptul ca 80% din deciziile de cumparare ale unei persoane se afla sub influenta WoM.

Intregul interviu poate fi citit pe blogul trender (http://tinyurl.com/reywjr) dar si pe pagina de internet a saptamanalului Agenda (http://tinyurl.com/p24lr9, pagina 14).