Expo Media a adus in prim plan solutii inovatoare si provocari de customer care la evenimentul CRM and Customer Loyalty & Retention Conference and Expo, in data de 17 Iunie 2010, la Institutul National de Statistica din Bucuresti. Studiile arata ca 25% din clienti sunt nemultumiti de cumparaturile realizate. Dintre clientii nemultumiti doar 5% fac […]


